İletişim ve destek
Oyun, satın alım veya bilgileriniz hakkında sorunuz mu var?
support.rushout@gmail.comSorunu bulmamıza yardımcı olun
Oyun sürümünü, telefon modelini, Android veya iOS sürümünü ve ne olduğunu kısaca yazın. Ekran görüntüsü yardımcı olabilir. Şifre, kart bilgisi veya konuyla ilgisiz kişisel bilgi göndermeyin.
Uygunsuz oyuncu adını bildir
Oyuncu adlarında nefret söylemi, taciz, tehdit, cinsel içerik, başkasının kimliğine bürünme veya özel iletişim bilgileri bulunmamalıdır. Bir sorun görürsen support.rushout@gmail.com adresine “Rush Out oyuncu bildirimi” konusuyla yaz. Görünen oyuncu adını, varsa herkese açık kısa oyuncu kodunu, yaklaşık tarihi ve sorunun kısa açıklamasını ekle. Ekran görüntüsü ekleyeceksen ilgisiz kişisel bilgileri gizle. Şifre veya giriş kodu gönderme. Bildirimler geliştirici tarafından incelenir. Arkadaş profilindeki Engelle seçeneğiyle bu oyuncudan gelen arkadaşlık etkileşimlerini de engelleyebilirsin.
Rush Out hesabını silme talebi
Oyunu yeniden kurmadan Rush Out çevrimiçi hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. support.rushout@gmail.com adresine “Rush Out hesap silme” konusuyla yazın. Platformunuzu, oyundaki görünen adınızı ve varsa oyunda gösterilen oyuncu/hesap kimliğinizi ekleyin. Bağlı platform hesabınız üzerinden sahipliği doğrulamanızı isteyebiliriz. Şifrenizi, ödeme kartı bilgilerinizi veya kimlik doğrulama tokenlarını göndermeyin.
Sahiplik doğrulandıktan sonra geliştiricinin kontrolündeki çevrimiçi profil ve lig kayıtları silinir. Android’de bekleyen işlemler çözüldükten sonra ücretli Coin/destek bakiyeleri ve işlem kayıtları da silinir. Bu ücretli bakiyeler yeni hesaba geri yüklenemez. Yerel kampanya ilerlemeniz ve oynayarak kazandığınız kaynaklar korunur. iOS’ta yerel satın alım kayıtları korunur. Google, Apple ve Unity bağımsız kontrol ettikleri kayıtları tutabilir.
Oyun içinden silme otomatik işlenir; hizmet yeniden denemeleri dahil birkaç saat sürebilir. Kabul edilen veya bekleyen talep henüz tamamlanmış değildir. E-posta taleplerinde önce hesap sahipliği doğrulanır. Özel durum makbuzu talepten itibaren 30 gün geçerlidir. Tamamlanma yalnız kaldırma doğrulandıktan sonra bildirilir. Ayrıntılar için gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz.